Настоящая Политика действует для сайта govorit.slishnoai.ru и его голосового ИИ-консультанта Анжелы. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Худушин Максим Викторович (ИНН 623410360097, ОГРНИП 325774600343682).
1. Оператор и область действия
Адрес оператора: 109382, Россия, г. Москва, ул. Люблинская, д. 80, корп. 4, кв. 265. По вопросам обработки персональных данных, доступа к ним и отзыва согласия: mcdconnect@gmail.com.
Политика описывает обработку данных при посещении сайта, использовании демонстрационного голосового разговора, отправке заявки и добровольном включении аналитики. Данные клиентов, которые могут обрабатываться после отдельного договора о внедрении, регулируются условиями такого договора.
2. Какие данные обрабатываются
| Действие | Данные |
|---|---|
| Посещение сайта | Сетевой адрес и технические сведения запроса, необходимые для доставки страницы и защиты сервиса; технический идентификатор браузера. |
| Голосовая консультация | Речь после запуска микрофона; текст разговора, время, статус сеанса, технический идентификатор и факт согласия. Если посетитель сам назовёт персональные данные, они могут попасть в речь и её текст. |
| Заявка | Имя, телефон, описание задачи и, если заявка подана во время голосовой консультации, связанный с ней текст разговора; время и факт отдельного согласия. |
| Аналитика — только после выбора «Разрешить» | Посещённые страницы и разделы, источник перехода, UTM-метки, тип устройства, действия с кнопками, технические идентификаторы браузера Яндекс Метрики. |
Не сообщайте в голосовом разговоре пароли, платёжные реквизиты, сведения о здоровье и персональные данные третьих лиц. На сервере проекта аудиозапись разговора не сохраняется; хранится его текст.
3. Цели и основания обработки
- Предоставить страницу, защитить сервис и ограничить злоупотребления — в объёме, необходимом для работы сайта.
- Провести демонстрационный голосовой разговор и сохранить его результат — после отдельного согласия перед запуском микрофона.
- Получить имя и телефон до демонстрационного разговора, передать владельцу заявку, итог и полный текст разговора для связи с посетителем и обсуждения внедрения — после отдельного согласия при отправке формы.
- Оценивать посещаемость и улучшать сайт — только после добровольного разрешения аналитики.
- Исполнять обязанности, прямо предусмотренные законодательством.
Отказ от необязательной аналитики не мешает просмотру сайта и разговору с Анжелой. Для самого голосового разговора согласие на передачу речи необходимо; без него микрофон не запускается. Текст согласий на обработку персональных данных опубликован отдельно от этой Политики.
4. Как обрабатываются данные и кому они передаются
Оператор выполняет сбор, запись, хранение, использование, уточнение и удаление данных с применением автоматизированных средств. Доступ к сохранённым текстам консультаций и заявкам ограничен оператором. После отправки формы и завершения связанного разговора уведомления с именем, телефоном, кратким итогом и полным текстом консультации направляются владельцу через локальный сервис Hermes в его личный чат Telegram. Если посетитель не начал разговор после отправки формы, уведомление содержит только данные заявки.
Telegram — внешний сервис обмена сообщениями; доставка и хранение сообщений на его стороне могут происходить за пределами России. Доступ к личному чату ограничен учётной записью владельца. При обращении об удалении данных оператор рассмотрит также копии уведомлений в этом чате в пределах доступных ему средств управления.
При голосовом разговоре речь и технический идентификатор сеанса передаются сервису OpenAI для распознавания реплик и формирования ответа. OpenAI — внешний поставщик; его политика конфиденциальности описывает обработку на стороне поставщика. Обработка у этого иностранного поставщика может происходить за пределами России. Поля заявки не передаются OpenAI самим фактом отправки формы.
После разрешения аналитики загружается Яндекс Метрика. Сайт отправляет ей сведения о посещении и действиях для статистики, но не передаёт туда речь, текст консультации, имя и телефон из заявки. Вебвизор в настройке счётчика сайта отключён. Подробнее — в Политике cookie и условиях Яндекс Метрики.
5. Сроки хранения
- Текст демонстрационной консультации, сведения о сеансе и заявка на сервере сайта хранятся до 30 дней; плановая очистка записей старше 30 дней выполняется каждый час. Копии уведомлений в личном чате Telegram хранятся до удаления владельцем с учётом правил этого сервиса.
- Технический идентификатор браузера для голосового сеанса действует 24 часа.
- События собственной аналитики сайта хранятся до 90 дней. Сроки хранения идентификаторов Яндекс Метрики определяются её правилами.
- Сроки хранения технических журналов инфраструктуры и данных, которые оператор обязан хранить по закону, могут отличаться от сроков выше.
6. Права посетителя
Вы вправе запросить сведения об обработке своих данных, их уточнение, блокирование или удаление, а также отозвать согласие. Напишите на mcdconnect@gmail.com; для поиска обращения укажите дату и примерное время разговора, а если отправляли заявку — телефон. Оператор может запросить сведения для проверки, что обращается сам субъект данных. Отзыв прекращает дальнейшую обработку на основании согласия, кроме случаев, когда закон допускает или требует её продолжения.
Микрофон можно выключить, а разговор — завершить в любой момент. Это прекращает передачу нового звука, но не удаляет ранее переданный текст. Разрешение аналитики можно изменить через . Вы также вправе обратиться в Роскомнадзор за защитой своих прав.
7. Защита и обновление Политики
Оператор применяет организационные и технические меры против неправомерного доступа, изменения, раскрытия и утраты данных. Актуальная редакция Политики размещается на этой странице с датой обновления. Связанные документы: Политика cookie и Согласие на обработку персональных данных.